고객관계관리 담당교수 박기남 강의수 13 수강 744 제작연도 NCS분류 사회과학>경영ㆍ경제>e-비지니스학 강의설명 e-비즈니스의 수익창출을 위해 필수적인 CRM에 관한 전반적인 사항을 이해한다. e-비즈니스의 개념과 비즈니스 모델에 대한 이해, CRM과 e-CRM의 개념이해, 그리고 e-비즈니스 특유의 CRM의 구축과 실행에 대해서 이해한다. 강의보기 목록
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