텔레마케팅의 기초와 활용 담당교수 이수진 강의수 12 수강 784 제작연도 NCS분류 사회과학>사회과학기타>청소년지도학 강의설명 전반적인 텔레마케팅의 이해, 콜서비스에 대한 방법과 종류, 고객과의 기본 전화업무 및 응대 커뮤니케이션, 그리고 화를 내는 고객들을 진정시켜 우리기업의 충성고객으로 만들기 위한 전략들을 배우고자 한다 강의보기 목록
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